Febre virtual
Eu sinto muito decepcioná-lo, mas o título deste texto não trata de fotos pornográficas, sexo e mulheres. É sim, apenas um chamariz ou isca, tendo em vista que tais palavras são recordes de incidência nos mecanismos de busca.
Caro Mario Persona (Texto 1)
O caro fica por conta da sensação de conhecer sua "persona" após ler seus diversos artigos (http://www.mariopersona.com.br).
A situação de leitor é por demais cômoda e passiva, não possibilitando expor os concordes e/ou discordes (pontos de vista particulares) face aos temas tratados. Não quero dizer que as discordâncias de ponto de vista sejam muitas ou de grande relevância, mas me vejo na obrigação de tentar colocar no "papel" assuntos, para mim, tão palpitantes com 1/100 (um centésimo) de seu talento.
A Internet de fato foi/é uma febre. Febre que não fez/faz distinção entre pequenos e grandes. Pegou/Pega todos que pensavam/pensam alavancar rápido e facilmente seu negócio com o promissor canal de comunicação tão noticiado pela imprensa. Pensava-se/Pensa-se: "com a Internet terei diversas pessoas (clientes) dentro da minha casa (empresa) valorizando meu trabalho (produto)".
Assim surgirão/surgem diversos sites, dos quais, citarei dois para fins de ilustração. Na verdade, minhas considerações se referem mais ao uso do e-mail.
Minha tia faz vela decorativa ... sério.
Fique tranqüilo, não tenho por objetivo fazer propaganda, pelo menos positiva, do site dela. A página é http://www.velasespanholas.com.br/ . Referida página foi lançada em março 2002 e nos dois primeiros meses de febre, se ficou na expectativa de retorno ou contatos. É claro, como sobrinho queridinho da titia, sinceramente a parabenizei via e-mail pela empreitada. Eu ... mesmo se tratando de minha tia, não acessei mais de cinco vezes a página, que em nada se alterou (inclusive os erros) desde sua criação. Podem mandar um e-mail com este texto anexo para o endereço que consta em CONTATO na página da minha tia, que continuarei sendo o queridinho dela. Com certeza ela não lerá o e-mail pois já esqueceu da senha da caixa postal, tamanha foi a sua decepção por só ter recebido e-mail dos familiares que foram noticiados. A febre passou e deu lugar a uma repulsa (decepção, enjôo e/ou alergia) a home page que ela mesma não agüenta mais.
Vamos sair do fundo de quintal e passar a tratar de um estabelecimento de maior porte. Uma empresa S/A.
Minha esposa só usa calcinha modelo 50014 da D.R. Lingerie (DelRio) ... sério.
As mulheres são formidáveis, apesar de serem de Marte (concordo inteiramente com a primeira parte - viu a loira lá em cima - e com a segunda parte, caso as marcianas tenham a visão super-desenvolvida). Explicando: impressiona-me o vastíssimo leque de cores que elas diferenciam, a lente de aumento para imperceptíveis partículas de poeira, o binóculo para os detalhes e o olhar laser para derreter nossos corações. Bem, espero conseguir pontos para ela não embrabecer tanto comigo, por revelar suas preferênciais calcinhas.
Não sei e não fiquei interessado em saber se a D.R.Lingerie tem página na Internet. Porém, ela disponibiliza na etiqueta de seu produto um endereço de e-mail.
A tratativa de minha esposa com a empresa foi por e-mail e consta no anexo. Posso me dar ao luxo de me utilizar desta prerrogativa que o meio eletrônico me possibilita (hipertexto). Caso a leitura esteja agradável, não leia o anexo ... que é um tanto desagradável.
Caso não tenha lido o anexo, lá mostra como uma empresa não deve tratar um cliente. Ficou curioso ... né? A escolha entre ler ou não ler o anexo é sua, mas posso adiantar que a pessoa encarregada de responder ao e-mail da empresa deveria estar delirando de febre.
Você (perdoe-me a intimidade) fala bastante sobre olhos dos clientes. Eis dois casos verídicos de experiências de um usuário da Internet (cliente) que constata altas temperaturas (febre) no termômetro virtual.
O que gera a febre? Despreparo ...
Qual é o antídoto para evitar, não somente baixar a febre? Ler Mario Persona ...
Não estou atrás de comissão, mas acho que consegui vender mais dois livros seu, pois estou replicando este texto para minha tia Catharina (com "h" - por carta ou fax) e para D.R.Lingerie (DelÍrio - erro proposital). ;-))
A tia adotiva (tia da minha esposa) irá perceber que estou fazendo uma propaganda positiva em citá-la, apesar de ter dito o contrário, e entenderá a crítica construtiva (... é o que espero). Quanto à D.R.Lingerie, perdeu uma cliente que ficará bem em qualquer calcinha ... opinião pessoal e bastante embasada.
O cliente tem um imenso poder, esteja satisfeito ou insatisfeito!
Obrigado!
Moça de Feira - Luiz Gonzaga (2,2MB. MP3) Download recomendável caso disponha de banda larga!
"O único proposito de um negócio é prestar um serviço". Leo Burnett
Mario Câmara - 14/12/2002