Rosaura (Tuesday, November 26, 2002 1:25 PM)
D.R. Lingerie (Wednesday, November 27, 2002 9:53 AM)Moro em Campo Grande - MS e uso somente um modelo de calcinha, cuja referência é 50014, e a última vez que pude renovar o meu estoque foi em novembro do ano passado. Depois disso tenho procurado o referido modelo em todas as lojas que vendem a marca DelRio aqui na cidade e encontro somente os outros modelos da coleção. Por diversas vezes já solicitei a encomenda deste modelo específico e nunca fui atendida. Estou precisando urgentemente renovar as peças e por isso peço ajuda a vocês. Espero que resolvam o meu problema. Ficarei aguardando ansiosa sua resposta. Desde já agradeço. Rosaura Souza Lopes Câmara
Rosaura Souza,
Bom Dia!
Qual é a sua cidade e estado? Para podermos ajudá-la
Cordialmente,
D. R. Lingerie Ind. e Com. S/A
DelRio
Assistência ao Cliente
Rosaura (Wednesday, November 27, 2002 10:00 AM)
Estava logo no início de minha mensagem!
Segue novamente a informação:
Campo Grande - MS
D.R. Lingerie (Wednesday, November 27, 2002 11:42 AM)Moro em Campo Grande - MS e uso somente um modelo de calcinha, cuja referência é 50014, e a última vez que pude renovar o meu estoque foi em novembro do ano passado. Depois disso tenho procurado o referido modelo em todas as lojas que vendem a marca DelRio aqui na cidade e encontro somente os outros modelos da coleção. Por diversas vezes já solicitei a encomenda deste modelo específico e nunca fui atendida. Estou precisando urgentemente renovar as peças e por isso peço ajuda a vocês. Espero que resolvam o meu problema. Ficarei aguardando ansiosa sua resposta. Desde já agradeço. Rosaura Souza Lopes Câmara
No Carrefour de lá com certeza tem a 51014.
Atenciosamente.
Rosaura (Thursday, November 28, 2002 7:35 PM)
Pois é !!!
Anda difícil nossa comunicação!
Primeiro mando uma mensagem, deixando bem claro que moro em Campo Grande - MS e os senhores (as) me perguntam:
"Qual é a sua cidade e estado? Para podermos ajudá-la"
Depois, passada a etapa de conseguir fazê-los(as) entender onde estou, recebo a sugestão:
"No Carrefour de lá com certeza tem a 51014."
Bem, se tivesse no Carrefour o modelo o qual desejo (referência 50014 e não 51014) não estaria pedindo ajuda ou alguma solução.
É lamentável que o setor da D.R. Lingerie que lida com seus consumidores, tenha tão pouco cuidado e esmero com o trato com seu público, não sendo capaz de nem sequer ler atentamente uma mensagem e muito menos responder a altura.
Deixo o registro de minha insatisfação!
Rosaura Câmara
D.R. Lingerie (Friday, November 29, 2002 10:59 AM)
Rosaura Câmara,
Desculpas!!!
No momento não temos representante nesse estado. Em caminhamos seus e-mail ao supervisor da região e o mesmo foi que informou, por isso é que lhe pedimos desculpas mais um vez.
Na cidade que a senhora moro não tem.
Sra. Rosaura nós não vendemos direto, mas em virtude da situação causada, informamos o preço da peça.
Dados:
Ref.: 50.014
R$ 14,81
Tamanho: P - M - G - GG
Cores: BC=Branca CT=Chocolate PL=Pérola PT=Preto
Enviamos pelo sedex direto para sua residência.
Caso a senhora, decida comprar solicitamos que nos ligue 0800-853511 falar com Silvanêz.
Cordialmente,
[ ] Silvanêz Alves
D. R. Lingerie Industria e Comercio S/AFone: (85) 433-2431
Fax: (85) 433-2420
E-mail: comercial.dr@delrio.com.br
**************DelRio*******************